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騰訊科技 孫實 3月19日整理報道 昨日，格力電器董事長董明珠在一次公開活動上，首次對外展示了格力手機，并宣稱可以“3年不換”，另外一個則是創(chuàng)辦瘋狂英語的李陽準備推出“李陽瘋狂手機”，而且很快就要上市了。 面對這兩年瘋狂增長的國內(nèi)智能手機市場，很多跨界的明星和企業(yè)都開始涌入到這個市場：韓庚、周杰倫、崔健、王自健，格力、美圖秀秀、愛奇藝……總之，給外界的感覺是：現(xiàn)在做智能手機的門檻已經(jīng)很低了。事實真的是這樣嗎？ 智能手機誕生的標準流程相當(dāng)麻煩 通常來說，一部手機誕生的基本流程如下圖所示： 最開始的設(shè)計環(huán)節(jié)包括工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、硬件設(shè)計和軟件設(shè)計。 在這個環(huán)節(jié)中，設(shè)計師要考慮到手機外觀、手感、材質(zhì)、顏色的搭配，搭建手機內(nèi)部的零配件。最麻煩的就是軟件設(shè)計，因為軟件開發(fā)必須不停的迭代更新：開發(fā)新功能、修復(fù)漏洞、運營維護等。 從很多廠商公開的信息來看，尤其是一些企業(yè)高管在社交媒體“直播”公司手機誕生，設(shè)計環(huán)節(jié)往往是最耗時的，長的甚至能達到近一年左右的時間。 其次是資源開發(fā)。負責(zé)資源開發(fā)的員工要不停地去挖掘新的資源，如新材質(zhì)、新的手機組件、測試器材等，當(dāng)手機開始試產(chǎn)時，他們要保證生產(chǎn)線上所需要的所有生產(chǎn)物料齊備。 接下來，手機要進行小批量生產(chǎn)。在樣機出來后，就要進行各種看似近乎“變態(tài)”的測試。 手機的測試稱得上是五花八門，如壓力測試，用自動測試軟件連續(xù)對手機撥打1000個電話，檢查手機是否會發(fā)生故障；溫度測試，讓手機處于不同溫度環(huán)境下測試手機的適應(yīng)性；按鍵測試，借助機器以給設(shè)定的力量對鍵盤擊打10萬次。此外，還有抗摔測試、靜電測試、灰塵測試等等。 三星手機測試實驗室 如果樣機成功經(jīng)受住考驗后，就要開始進行批量生產(chǎn)。批量生產(chǎn)是技術(shù)含量較低、但卻又是最麻煩的一步，因為手機廠商要協(xié)調(diào)零部件廠商供貨、組裝廠商排期。 要知道，一旦這些事情沒有解決好，手機產(chǎn)品就會面臨著“跳票”的危險，老羅的錘子手機就是在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了紕漏，導(dǎo)致頻繁跳票，“忽悠”了一大幫錘粉。 在手機批量問世后，廠商要抽樣部分產(chǎn)品，重復(fù)上述對樣機的測試工作。如果問題產(chǎn)品的比例小于一個數(shù)字，即可出廠，如果問題產(chǎn)品過多，則要進行更大范圍的檢測，直至達到合格標準。 在出廠后，手機并不能馬上上市，而是要經(jīng)過國家有關(guān)部門的檢驗。按照國內(nèi)的流程，首先要通過無線電核準，接下來就要送往工信部泰爾實驗室進行關(guān)于手機標準和質(zhì)量的檢測，需要30至60個工作日左右，然后報送工信部電信設(shè)備認證中心，申請入網(wǎng)許可證。 在上市前夕，手機廠商還需要“打點”好各個銷售渠道，如運營商、電商、手機賣場等，否則這些手機只能堆在倉庫里。 這就是手機上市的一個大致流程，從實例來看，蘋果在推出每一代的iPhone之前，都要經(jīng)過大量的設(shè)計、研發(fā)工作。 有員工回憶當(dāng)年給喬布斯展示iPhone一種新功能，但他壓根兒沒看，而是畫了一個方框，說：“這里有一個窗口，你把影片拖動到窗口里，點擊一個按鈕叫Burn，這就是我們想要的東西。” 正是由于這樣的反反復(fù)復(fù)，使得蘋果每年才能推出一部iPhone。 山寨手機偷工減料 山寨是手機市場不可忽略的一股力量，這些手機的生產(chǎn)模式一般是：生產(chǎn)商看中最近流行的某款手機，就買下交給專業(yè)的手機設(shè)計公司進行研究，這與正規(guī)廠商在設(shè)計階段動輒數(shù)月的時間相比，已經(jīng)是大大縮減。 設(shè)計公司經(jīng)過分析后，會出具一份包括主板設(shè)計、軟件設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計的“仿制報告”。接著十天就根據(jù)此報告設(shè)計主板、開列零部件采購清單，進行軟件編寫，讓各項功能順暢銜接。 差不多20天以內(nèi)，就能夠提供第一套樣機給客戶，看市場反應(yīng)。如果客戶認為可行，下單訂貨，一般在第45天就開始批量交貨。 注意，這里有個環(huán)節(jié)大部分山寨手機也給省略了，即政府部門的檢測，而這也是山寨手機事故頻發(fā)的一個重要原因。總之，一部山寨手機上市，前前后后也就2個月左右的時間。 硬件成本低 但別忽略隱性成本 以現(xiàn)在銷量火爆的iPhone 6為例，在iPhone 6剛剛問世不久，市場研究公司HIS的拆機分析顯示， iPhone 6的硬件和勞工成本在200美元到247美元之間，如果折合成人民幣也就是1200-1500元之間，但這僅僅是能讓你看到的顯性成本。 一般一款成熟的產(chǎn)品早在其發(fā)布至少一年前就會開始進行規(guī)劃。即蘋果發(fā)布iPhone 5s時，iPhone 6就已經(jīng)提上日程了。在那之后的一年時間里，設(shè)計師和工程師們會不斷對產(chǎn)品的造型、細節(jié)設(shè)計、內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，期間內(nèi)部會有數(shù)代的工程機成型。 在這一段時間中，蘋果要給設(shè)計iPhone的設(shè)計師、研發(fā)人員到處找原材料，必要時也要對一些技術(shù)型廠商進行收購、戰(zhàn)略合作，比如蘋果曾經(jīng)斥資3.56 億美元收購了指紋感應(yīng)器制造商 Authen Tec。 iPhone 6從鄭州運往美國iPhone的零部件是來自世界各地的供應(yīng)商，出廠后，要將iPhone銷往全球各地，運費是省不了的；一批iPhone里，難免有些產(chǎn)品不合格，損耗依舊是蘋果掏腰包；各個零售店要培訓(xùn)員工，要換海報；送交政府部門審核時，還要繳納入網(wǎng)費……總之，iPhone 6的成本要遠遠高于所謂的200到247美元。 對于很多正規(guī)手機廠商來說都是這樣，硬件環(huán)節(jié)往往并不太費錢，真正燒錢的是這些隱形環(huán)節(jié)。 明星手機群像紛紛偃旗息鼓 以據(jù)稱韓庚全程參與設(shè)計、研發(fā)的庚Phone為例，與當(dāng)時（2013年11月）大多數(shù)的智能手機一樣，庚Phone搭載 Android 4.2操作系統(tǒng)，配備聯(lián)發(fā)科四核、1.5GHz處理器， 5英寸、1920x1080分辨率屏幕， 1300萬像素主攝像頭+500萬像素前置攝像頭。總之，庚Phone的配置很常規(guī)。 在個性化方面，庚Phone用戶可以享受到以下特權(quán)：個人中心、韓庚大事記、庚Phone論壇以及主題商店。庚Phone用戶能享受專屬服務(wù)，每天早上叫醒你的不是鬧鐘，而是韓庚的聲音，生日當(dāng)天也會收到韓庚的語音祝福；在內(nèi)置的韓庚大事記APP中，還可以看到韓庚獨家首發(fā)的視頻等等。 從最終反饋來看， 眾多明星手機基本都是雷聲大、雨點小，真正上市之后，很難獲得消費者的認可，漸漸也就被淘汰出了市場。 說了這么多，你一定看明白了，一部優(yōu)秀的手機背后需要一個強大的研發(fā)設(shè)計團隊、完整的供應(yīng)鏈體系、成熟的市場銷售渠道以及值得信賴的口碑。 （騰訊科技綜合Bigertech等媒體整理報道，實習(xí)生樊佳彤對本文亦有貢獻）