網(wǎng)絡(luò)公司一定收到過網(wǎng)站建設(shè)客戶這樣的提議甚至是請(qǐng)求:我們是你們公司的老客戶，你們服務(wù)過很多客戶且各行各業(yè)都有，想請(qǐng)你們幫幫忙，搭橋牽線，為我們介紹一些客戶資源，最后會(huì)給予一定提成，實(shí)現(xiàn)雙贏! 這樣的提議或者說是請(qǐng)求看起來應(yīng)該是非常合情合理的，也的確具備一定的可行性，據(jù)了解也的確有過網(wǎng)絡(luò)公司作為中間人協(xié)助過客戶與客戶之間的合作交易，但是很多網(wǎng)絡(luò)公司的老總還是比較不太喜歡這種做法，為什么呢? 原因應(yīng)該是多種的，筆者分析: 第一、專業(yè)跨度較大 作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司營銷人員，必定是對(duì)本專業(yè)非常熟悉，如果是幫助客戶來搭橋牽線首先自己要對(duì)客戶專業(yè)有所了解，否則根本插不上話，也不容易得到客戶的信任，正常人的心態(tài)就是除非有人主動(dòng)來問我，否則我不太愿意或者是不太敢隨便推銷。 第二、本職工作永遠(yuǎn)第一 要知道自己本來就是做網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，本職工作肯定是放在第一位，在幫助客戶搭橋牽線的前提是自己的工作已經(jīng)做好，而且一定要有足夠的時(shí)間、精力以及動(dòng)力，本職工作是可以自己掌握的，對(duì)于那些看不清摸不透的其他行業(yè)，無法采取主動(dòng)。 第三、找的人多，也很煩惱 服務(wù)過的客戶很多，自然也會(huì)被很多客戶請(qǐng)求協(xié)助，作為網(wǎng)絡(luò)公司又不好意思推辭，只好應(yīng)允，但客觀來說，這樣的應(yīng)允只能停留在口頭上，還是那句話，找的人多了，煩惱也多。 第四、怕?lián)��?zé) 雖然說是中間人，但這兩家客戶都是自己服務(wù)過的客戶，就算搭線成功，如果兩家發(fā)生矛盾，自己也難逃干系，不但無端攤上麻煩，甚至還會(huì)影響這兩家與自己將來的網(wǎng)絡(luò)合作。 第五、一定要有一個(gè)絕佳機(jī)會(huì) 這里要多說一點(diǎn)，前面4點(diǎn)都是筆者談到的介紹上的阻礙，但實(shí)際上如開頭所說確實(shí)有過成功案例，這里有兩個(gè)先決條件： 1、絕佳的機(jī)會(huì)+涉足過的行業(yè) 比如說A客戶從事的行業(yè)是營銷人員涉足過或是比較了解的，正好B客戶想通過網(wǎng)絡(luò)公司來尋找一家比較可靠的合作企業(yè)，正好該網(wǎng)絡(luò)公司營銷人員既了解又覺得A客戶可靠，于是就介紹給了B客戶，這算搭線成功。 2、企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段或是轉(zhuǎn)型階段 有一些剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)公司為了能夠多爭取一些盈利和客戶資源，在平時(shí)一邊在做本職工作，一邊也會(huì)為有需求的客戶尋找客戶，這是一種;還有一種是一些網(wǎng)絡(luò)公司處在轉(zhuǎn)型階段，或是增加營銷范圍，于是就會(huì)目的性很強(qiáng)的協(xié)助自己涉足過或是比較了解的行業(yè)客戶完成搭橋牽線。 最后總結(jié)，如果一家網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營的很健康也很穩(wěn)定，對(duì)于客戶搭橋牽線的請(qǐng)求還是要酌情考慮，哪怕關(guān)系再好，須知道，從經(jīng)營角度來說客戶是希望利用網(wǎng)絡(luò)公司的資源來實(shí)現(xiàn)營銷，而實(shí)際消耗更大的是企業(yè)的經(jīng)營成本，這絕對(duì)不是一句“只要你在平時(shí)面對(duì)客戶的時(shí)候隨口介紹一句”這么輕飄飄的話。