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美國高科技人才短缺，除了政府大量從海外"進(jìn)口"人才、二流人才吃香外，企業(yè)間相互"挖"人也愈演愈烈。這種現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在美國，加拿大高科技產(chǎn)業(yè)也傳出"留住高手3年就算成功"的說法，字里行間透著無奈。許多高科技公司慨嘆：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，求才難，留才更難。 加拿大渥太華地區(qū)一向被稱為"加拿大硅谷"，該地區(qū)高科技公司林立，它們除了要防范美國同行的挖人，更要提防附近的公司把自己的"主力"悄悄挖走。那么，這些高科技公司是不是有點多慮了？答案是沒有。一位業(yè)內(nèi)人士說，在這個十倍速、百倍速時代，對一技?quot;腦"者而言，"穩(wěn)定的職業(yè)已毫無意義，職業(yè)忠誠、長期供職等觀念已不存在"。 狼吃羊，天經(jīng)地義 林頓(puceLinton)創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)科技公司是典型的"不競爭就完蛋"的例子。33歲的林頓腦中有了藍(lán)圖，也籌集到了資金，他需要很多人才。 他的"網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)公司"(webHancer)創(chuàng)辦才6個月，職工人數(shù)就從3人暴增到30多人。這樣的擴(kuò)張速度在幾年前簡直是匪夷所思，現(xiàn)在卻司空見慣。 林頓說，高科技企業(yè)基本上是零失業(yè)，你不從別的公司搶人，就沒有人為你干活。"有些公司的老板打電話問我，為什么把他的人請走。我說，雇人不是我的錯。我就像一只狼，你們是牧羊人，你們的羊走失了，被狼吃掉了，狼并沒有不吃羊的義務(wù)，把羊看好是牧羊人的責(zé)任。你看，這一行就是這么競爭? 對高科技公司的老板和人事主管來說，這一行的最大問題就是保住羊群，防"狼"成了他們?nèi)找固嵝牡跄懙氖隆? 渥太華西郊Dy4系統(tǒng)公司專門設(shè)計并制造電腦。該公司人事部門主管馬森(Michelle Masson)說，高科技公司，特別是大公司，徹底改變了招聘人才的規(guī)矩。"12年前，我剛出道的時候，從未聽說過公司會直接打電話到別人的公司請人，那是一大忌諱。"現(xiàn)在大家卻都不通過中介或職業(yè)介紹所，大大咧咧地直來直往了。 像北電網(wǎng)絡(luò)公司這種巨無霸公司要招人的時候，感受到"大地震"的決不限于科技界的小公司。例如，i－Stat是制造醫(yī)療器材的公司，但是員工的專長北電網(wǎng)絡(luò)等高科技公司也用得著，i－Stat副總經(jīng)理貝弗瑞(Sandy Beverage)說，跟這種不斷擴(kuò)展的通信巨無霸為鄰，就像與大象同床一樣。 留人術(shù)，各顯神通 貝弗瑞說，她的公司的員工中也有頂尖的技術(shù)人才，"每個公司都想要"，要留住他們，加薪、給股票選擇權(quán)等方法都試過，還不夠。i－Stat想出的辦法是把自身變成"人人參與經(jīng)營"的小公司，讓每個人都滿意。 許多高科技公司也在采取"積極防衛(wèi)"的對策，一接到可疑電話，就直接轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或人事主管，員工名單更被視為最高機(jī)密，嚴(yán)加保護(hù)。因為名單一旦外漏，求才若渴的公司通常不管三七二十一，按字母順序每個都安排面談。地點也要嚴(yán)加保密。 馬森說，她的公司如果有人要離職，只要一聽到風(fēng)聲，公司就立即當(dāng)作當(dāng)務(wù)之急優(yōu)先處理："副總、甚至總經(jīng)理，馬上會找那位仁兄仁姐懇談，找出他或她想走的原因，問別人提出什么條件，我們盡量提供，總之是要盡力留人。" 公司這樣做，也是迫不得已。對高科技公司而言，損失一名"腦力員工"是不得了的事：該員工可能具有豐富的技術(shù)實踐經(jīng)驗，找替補(bǔ)隊員十分困難。再說，法律雖然保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，但高科技業(yè)的性質(zhì)，卻使法律執(zhí)行起來十分困難。 林頓說，如果被挖走的是一員"大將"的話，"損失大概無法估計。想想看，某一產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)理跳槽了，整條產(chǎn)品的生產(chǎn)線都可能被迫停下來，公司也會失去該產(chǎn)品的市場。他說，一位重量級員工跳槽，找人替補(bǔ)至少要費(fèi)時數(shù)月甚至數(shù)季，這段時間生產(chǎn)停頓，產(chǎn)品消失，市場也就拱手讓人，"這是最糟糕的情況"。 挖人術(shù)，山外有山 大一點的公司，還有更糟糕的情況。那就是跳槽者帶走一批人，到另一家公司(通常是與原公司競爭的公司)去，或者這一批人另立門戶，很快就會成為原公司的市場競爭對手。加拿大科技界把這種整批跳槽現(xiàn)象稱做"磁鐵式招聘"，大鐵塊吸走一批小鐵塊，過去難得一見，如今越來越普遍。 專門替公司挖人的彼瑞說，這種現(xiàn)象十分普遍，因為它有效又管用："你找著擁有核心技術(shù)的那個人，一批人就會跟過來。當(dāng)然原公司會傷心，但跳槽者會很興奮，因為突然之間，他在原來那家公司手下的人一起都跟過來了。你要五六十名專業(yè)員工嗎？找那么3位，他們會主動幫你湊齊整個隊伍。" 難怪"留人術(shù)"越來越受重視，不但公司自身要設(shè)法不讓對手挖走人才，專門替公司"留人"的公司也開始出現(xiàn)。 渥太華一家名?quot;人才圖"()的公司，專門調(diào)查分析高科技公司員工的"心理狀態(tài)"，幫助各公司設(shè)法滿足員工的需求。"人才圖"公司聲稱，高科技公司的員工有四分之一蠢蠢欲動，不早做"防備"，老板、人事主管遲早會后悔。 賀堤女士(Cathy Hurties)專門教高科技公司"如何留裝寶貴人才"。她說，職業(yè)安定、職業(yè)忠誠等價值觀在今天的高科技世界已經(jīng)沒有什么意義；傳統(tǒng)的觀念是，"我給你薪水、待遇、朝九晚五一個安定的工作環(huán)境，你就該感到滿意"。但這些都過時了。新的觀念是"哪里待遇好，哪里最能讓我施展拳腳，我就去哪里"。

行走江湖 身不由已