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　　書店的噩夢——低折扣　　一本中華書局版的《于丹<論語>心得》標價20元———在上海書城，如果你只買這一本書，沒有討價還價的余地。如果你買200元書，則可以辦一張9.5折卡，買1000元可辦9折卡。顯然，傳統書店對打折銷售很排斥。　　在網上，就完全不一樣了。兩個競爭非常激烈的網上書店對手———當當和卓越，網頁上《于丹<論語>心得》一律打6.5折。你只需要花5分鐘時間，注冊、填寫送貨地址、提交訂單，第二天書就會送到你指定的地方，只需付2元送貨費。如果再買本《于丹〈論語〉感悟》，湊滿30元，甚至可以免去送書費。　　“現在誰還到書店買書啊，又貴又麻煩……”這是記者在采訪中聽到的一位書迷的“肺腑之言”。　　網絡圖書市場靠著殺手锏———低折扣吸引消費者，并且發展迅猛。而金融風暴后，傳統書店的經營在逐漸萎縮。面對這樣的情況，不少書店心急如焚。　　不少書店業主向記者反映這樣的情況———讀者帶著筆和紙來到書店，直沖新貨上架區域，把最新出版圖書的書名抄下，然后再到有低折扣的網絡書店購買。“我們無法阻止讀者這樣的行為，畢竟提供新書信息也是書店的服務之一”，滬上新書上架最快的季風書店銷售部經理劉紅珍無奈地表示。　　網絡購書未來增長空間巨大　　金融風暴之后，高昂的書價讓愛書人卻步，越來越多的人開始投入網絡書店的懷抱，由此不難理解網絡書店銷售業績的逆勢走高。　　九久網絡書店董事長黃育海接受記者采訪時表示，網上購書確實越來越熱。他透露，2008年九久讀書人的銷售收入達到1.8億元，比2007年增長20%，“雖然目前處于經濟蕭條時期，但所謂危機，便意味著危機中也有機會。”據了解，網上書店一天之內有4個訂購高峰期，分別是9點、12點至13點、18點、22點。4個訂購高峰中，3個都出現在上班時間，22點時，實體書店則已經基本關門了。“網絡書店的出現，其實是拓展了一批原本不買書的人群。” 　　權威機構發布的數據顯示，截至2008年底，中國網民總人數已經達到2.98億之多；網絡購物用戶人數已經達到7400萬人，市場規模突破了千億交易大關。盡管如此，相對于美國67.8%的網購普及率，目前網絡購買圖書在中國的普及率僅為26.2%，未來增長空間之大不難想象。　　與此同時，網絡書店大多追求大而全，這一點卻受到部分業內人士的質疑。“事實上，所謂的‘大而全’很多時候都是‘樣樣皆通，樣樣疏松’，尤其在專業書籍上，網上書店經常不能提供消費者需要的書刊。”一位業內人士表示，選擇上網購書往往是以消遣娛樂以及職業輔導為主，而專業人士更傾向于在專業書店選購，畢竟專業書籍需要翻閱后才能知曉其是否能解答購買者的問題，而網絡書店在閱讀服務上的缺失，也會讓一部分消費者掉頭走向傳統書店。　　實體書店被動迎接挑戰　　在現今出行成本提高，交通狀況不盡如人意的狀況下，便捷、運送低成本，成為網絡書店擁有的利器。目前，滿一定消費額就免費送書上門的優惠服務，的確是一般傳統書店無法做到的。　　“對讀者而言，出了錢，馬上享受到便捷的人性化服務，這是網絡的優勢。”上海博庫書城企劃經理朱兵如是說。他稱，博庫書城面對網絡書店的挑戰已經全力而為，“現在有實力的門市書店都要開拓網絡市場，畢竟現在網絡書店那么火，在照常經營門市書店同時，總希望能拓展網上業務，分享網絡書市場帶來的利潤。” 　　然而，博庫書城準備轉戰博庫網絡書店也并不容易。朱兵坦言很累，“與當當或是卓越相比，除去人工、物流，我們書城的運行成本很高，每天的電費，租金都要花去好多。夏天馬上就要到了，書城一天的空調費是7000元，這是網絡書店完全不需要的支出。” 　　此外，由于博庫網絡書店推行“買書自取”，不少讀者還做出更加過分的舉動。“由于書店咖啡吧有無線網絡，有些人先在網上下訂單，以7至6折的優惠購買圖書，再以急需取貨的理由，當天就在書店領走圖書。”朱兵無奈表示，“我們也只能眼睜睜看著利潤一點點流失，但卻無能為力。”他認為，“相比于網上書店，傳統書店經營成本較高，圖書銷售早已是薄利行業，如今，網絡書店對我們的打擊實在太大。” 　　低折扣謎底——一次性清款　　網絡書店以如此低折扣的優惠吸引消費者，難道就不怕虧本？對于記者的疑問，朱兵透露，一次性清款是網絡書店最大的優勢。“網絡書店也不是所有的書都有低折扣，通常他們以重點圖書去帶動其他圖書，順便再在郵費上給出優惠。” 　　朱兵說：“一些網絡書店會挑選一些暢銷書，然后與出版社溝通，通常一次性買幾十萬本，然后一次清款，出版社沒有理由拒絕網絡書店一次性拿那么多貨的誘惑。出版社一般會給他們5折，甚至4.5折的優惠，所以網絡書店再怎么賣，肯定不會虧。” 　　他舉例《明朝那些事6》的銷售說，“出版方海關出版社不算一個大型出版社，他們給當當網的拿貨量不會低于20萬冊，這個總價足夠把這本書的成本全部拉回來了。而實體書店就不一樣了，實體書店一般是代銷者，而出版社給出的折扣又與網絡書店不一樣，一般是在7折左右，而且實體書店付錢都是一個月或是一季度，這樣才會導致有很大差別。”此外，出版社在實體書店銷售還需要承擔一定風險，碰到書店退貨或積壓太久買不動，這些問題都是出版社不太愿碰到的。　　一位不愿透露姓名的業內人士告訴記者，其實網絡書店只是在重點圖書上有低折扣，其他書的折扣并不低，“像當當或卓越在北京地區都基本靠少兒圖書賺錢，而且在那個市場，這方面的圖書基本都被他們壟斷，譬如兒童繪本，在國內剛起步，而在網絡書店卻賣得非常火。” 　　此外，一些過季圖書無人問津，形成大量積壓，出版社為了清理庫存會以3折價賣給網絡書店，于是網絡書店不僅成了出版商最大客戶，同時，也成了出版社了解圖書出版后銷售情況的晴雨表。　　無序價格戰折扣會越來越低？　　實體書店對網絡書店實行低折扣售書的行為深惡痛絕，但是網絡書店卻自稱競爭太激烈，實為“迫不得已”。記者曾在當當網和卓越網上發現，如果當當網在某本書的價格上下降了0.1的折扣，卓越網就會緊跟下降0.1的折扣，雙方你來我往，直到價格跌破5折。對此，當當網項目經理趙先生稱：“網上圖書銷售的比價情況比較普遍，渠道之間的價格競爭，有時也讓我們的低價銷售局部出現虧本現象。” 　　不過趙經理仍表示：“我們如此促銷，主要是吸引消費者。一本書虧掉的價格，靠的是顧客以后的再消費來平衡收支。網上書店折扣很低，一方面是出版社的供價較低，另一方面，也是由于網上電子購書商務競爭激烈所致。” 　　趙經理嚴肅地指出：“現在北京地區已經有多家傳統書店做出了網上銷售的舉動，也有書店表示開設網上書店的意向，這將令網絡書店競爭有愈演愈烈的趨勢。如果有人挑起價格戰，那么我們也不得不自衛。”