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導(dǎo)語： 《財富》近日發(fā)表署名為亞當(dāng)·拉什斯基(Adam Lashinsky)的分析文章稱，蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的接班人問題近年來一直是外界關(guān)注的焦點，在今年多次傳出喬布斯身體不適的消息之后，他的接班人也開始浮出水面，此人便是深諳公司運(yùn)營之道的商業(yè)奇才、蘋果現(xiàn)任首席運(yùn)營官蒂姆·庫克(Tim Cook)。 蘋果公司董事會今日宣布CEO史蒂夫·喬布斯今天致信辭去首席執(zhí)行官一職，同時任命蘋果COO庫克接任CEO。喬布斯被選為董事會主席，庫克將加入董事會。 喬布斯無可替代 我們就從一些讓人感到不太舒服的事實開始吧。如果不是今年6月喬布斯面容憔悴地現(xiàn)身舊金山，我們可能不會寫一篇有關(guān)喬布斯接班人問題的文章。畢竟，在2004年做完胰腺癌手術(shù)后，喬布斯身體恢復(fù)得還算不錯。自去年夏天亮相以來，蘋果敏感的投資者和博客圈便對喬布斯的健康問題有種種猜疑，對于這些猜測，喬布斯一直拒絕做正面回答。蘋果內(nèi)外都彌漫著這樣一種看法，那就是作為蘋果一系列奇跡的締造者，喬布斯的地位無可替代。 世界上只有一個喬布斯，一個舉手投足便可重塑整個行業(yè)格局的夢想家。投資者對喬布斯健康狀況不佳的擔(dān)憂，使蘋果市值近來蒸發(fā)了數(shù)十億美元。例如，10月初有關(guān)喬布斯心臟病發(fā)作的假新聞曾讓蘋果損失慘重，100億美元在短時間內(nèi)消失。當(dāng)然，在喬布斯不可或缺的鼓噪中，助長這股浪潮的最具影響力的人恰恰是喬布斯本人。 而另一個深陷浪潮中的人則是有望替代喬布斯成為蘋果CEO的高管——公司首席運(yùn)營官蒂姆·庫克(Tim Cook)。2004年，在喬布斯因癌癥手術(shù)恢復(fù)的兩個月的時間里，庫克曾暫行蘋果CEO一職。據(jù)知情人透露，庫克最近曾說過這樣一番話：“取代史蒂夫？別開玩笑了，他是無可替代的。這是人們必須要接受的現(xiàn)實。即便在我退休很久之后，我仍會在蘋果看到滿頭灰發(fā)、年逾七旬的喬布斯。” 庫克也許說對了；因為我們并不完全清楚喬布斯的健康狀況。但是，大公司的接班人計劃通常不是建立在希望之上。53歲的喬布斯何時退休？相信只有喬布斯及蘋果董事會其他7名成員知道。盡管庫克作為公司運(yùn)營的奇才受到外界高度贊譽(yù)，但在蘋果之外，很多人對庫克是否會成為一位成功的CEO沒有任何感覺，甚至認(rèn)為他并非替代喬布斯的合適人選。據(jù)悉，庫克將在今年11月度過自己48歲生日，他酷愛運(yùn)動和健身。 庫克浮出水面 投資公司Sanford C. Bernstein分析師托尼·薩科納吉(Toni Sacconaghi)說：“從邏輯上講，不出意外，庫克是喬布斯的合理接班人。但還不能過早下結(jié)論，只能說是庫克的機(jī)會比較大而已，因為喬布斯目前仍是蘋果的核心，庫克的影響力不能與他相提并論。”蘋果是世界上最成功的公司之一，其CEO的“邏輯”繼承人當(dāng)前還是一片空白。 不過，我們有足夠理由相信，庫克就是替代喬布斯的合適人選。在對與庫克直接打過交道的數(shù)十人的采訪中，一幅令人信服的畫面展現(xiàn)在我們面前。庫克和喬布斯在許多方面截然不同，相同之處是，這位蘋果的二號人物同喬布斯一樣，對工作執(zhí)著、苛求。 庫克出生于阿拉巴馬州，畢業(yè)于奧本大學(xué)，獲工程學(xué)學(xué)士學(xué)位，是位工作狂，個人興趣愛好不多，喜歡騎自行車、戶外運(yùn)動和橄欖球。此外，我們有理由相信，如果庫克最終成功掌舵蘋果，這家公司至少在未來幾年可以保持穩(wěn)定，畢竟多年來他一直參與蘋果的運(yùn)營管理工作。 庫克1998年從康柏轉(zhuǎn)投蘋果，他擁有16年IT業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，其間供職IBM長達(dá)12年之久。加盟蘋果之后，庫克面臨著重大挑戰(zhàn)，要給糾纏不清的蘋果生產(chǎn)、銷售和供應(yīng)環(huán)節(jié)理出個頭緒。一天，庫克召集自己的團(tuán)隊開了一個會，最后，會議討論的是在亞洲遇到的一個特殊的問題。他對與會人員說：“情況確實很糟糕，有人應(yīng)該在中國處理這件事。” 在會議進(jìn)行到30分鐘時，庫克抬頭看了看重要的公司高管薩比赫·汗(Sabih Khan)，然后不假思索地問道：“你為何還在這兒？”據(jù)知情人后來描述，聽聞此言，薩比赫立即起身走出會議室，驅(qū)車趕赴舊金山國際機(jī)場，連衣服都沒來得及換，就預(yù)訂了一張飛往中國的單程機(jī)票。今天，薩比赫仍是庫克在蘋果的左膀右臂。這段插曲向我們展現(xiàn)了一個真實的庫克：對屬下要求嚴(yán)格，從不感情用事。 庫存好比奶制品 幾乎從加盟蘋果的那一刻起，庫克就明白肩上的重?fù)?dān)，即必須使公司脫離生產(chǎn)環(huán)節(jié)。他關(guān)閉了蘋果在世界各地的工廠和倉庫，建立與制造商的合作關(guān)系。結(jié)果，按照庫存產(chǎn)品在蘋果資產(chǎn)負(fù)債表上存在的時間長短，迅速從以月計算降為以天數(shù)計算。庫克曾經(jīng)說過，庫存產(chǎn)品“基本上就是魔鬼”，正常情況下，庫存產(chǎn)品的價值會在一周時間內(nèi)跌了1%至2%，比像當(dāng)前經(jīng)歷的困難時期貶值的速度更快。 庫克一直說：“你要像從事奶制品行業(yè)一樣管理公司，如果奶制品過了保質(zhì)期，問題就來了。”正是在庫克的這種邏輯原則的指導(dǎo)下，蘋果的庫存管理效率完全可同戴爾相提并論，后者的庫存管理模式如今已成為電腦生產(chǎn)效率的黃金標(biāo)準(zhǔn)。 我們知道你此刻在想什么：為何總在講這類成功公司的小事情？原因是，看似乏味的事情對蘋果今日的成功起著至關(guān)重要的作用，重要性絕不亞于華麗的設(shè)計和令人匪夷所思的營銷手段。例如，對市場需求進(jìn)行預(yù)測并在此基礎(chǔ)上決策，對電腦行業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，尤其是在新產(chǎn)品快速更替老產(chǎn)品時，這種預(yù)測顯得尤為重要。 看一看Palm在2001年的遭遇，就知道蘋果的決策有多明智。這家公司宣布推出新款支柱性產(chǎn)品PDA(這款產(chǎn)品一定程度上加劇老款PDA的銷售陷入更大困境)，破壞了公司整個季度的銷售業(yè)績，結(jié)果，后來Palm再也無力推出其許諾的新產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略失策不會發(fā)生在蘋果身上，這家公司采用一種另類的營銷模式：在創(chuàng)新性產(chǎn)品神奇般地出現(xiàn)在世界各地的經(jīng)銷店之前，它們一直處于絕密狀態(tài)。例如iPhone、iPod、iMacs和MacBooks，蘋果導(dǎo)演的天衣無縫的新產(chǎn)品發(fā)布不斷給消費(fèi)者帶來驚喜。 魚和熊掌兼得 下面就讓我們給大家介紹一個經(jīng)典案例：2006年，蘋果將其整個電腦系統(tǒng)(computer line)過渡至以英特爾處理器作為操作平臺。出于許多技術(shù)原因，我們不會在此深入探討，但做到這一點實屬不易。庫克團(tuán)隊在某種程度上是確保公司產(chǎn)品銷售絕不會出現(xiàn)任何差錯。看一看庫克在蘋果這次戰(zhàn)略決策中的貢獻(xiàn)吧。 獲取高額利潤率有兩個基本途徑：一是提高售價，二是降低成本。但蘋果采用了上述兩個方法，做到了魚和熊掌兼得。在精明的營銷手段和華麗的產(chǎn)品設(shè)計的吸引下，蘋果新產(chǎn)品早已吊足了消費(fèi)者的胃口，他們對質(zhì)優(yōu)價高的產(chǎn)品是心甘情愿地付出。 另外一個方面，庫克的商業(yè)運(yùn)營天賦使成本一直處于可控范圍內(nèi)。這樣，蘋果就變成了一臺源源不斷制造鈔票的“印鈔機(jī)”。庫克過去曾將蘋果比喻為一個“本質(zhì)上具有創(chuàng)新精神、同時兼具整個‘資產(chǎn)負(fù)債表之母’的地方”。這意味著蘋果至少可以獲得245億美元現(xiàn)金，且無任何債務(wù)負(fù)擔(dān)。 決策具有前瞻性 這種資產(chǎn)負(fù)債表是強(qiáng)有力的戰(zhàn)略武器：庫克可以借此拉攏供應(yīng)商，打擊競爭對手。2005年，蘋果推出了新一款iPod音樂播放器——Nano，iPod Nano是一款頗具創(chuàng)新的產(chǎn)品，因為它比當(dāng)時市場上銷售的音樂播放器使用更多的閃存(flash memory)。庫克團(tuán)隊準(zhǔn)確預(yù)測到iPod Nano將在全球刮起銷售狂潮，于是向三星、Hynix等供應(yīng)商預(yù)先支付了12.5億美元的款項，以有效壟斷2010年前音樂播放器中所使用的閃存的市場。 專門從事供應(yīng)鏈分析的波士頓咨詢公司AMR Research首席分析師凱文·奧馬拉(Kevin O'Marah)說：“在蒂姆·庫克加盟之前，蘋果可能從未想到過這種策略。”囤積閃存還表明，蘋果的運(yùn)營戰(zhàn)略不再僅僅側(cè)重于如何削減成本。美國斯坦福大學(xué)管理學(xué)與工程學(xué)助理教授布萊克·約翰遜(Blake Johnson)與蘋果運(yùn)營團(tuán)隊保持著密切接觸，他說：“供應(yīng)鏈?zhǔn)澜绾艽蟪潭壬弦恢痹谟懻撊绾喂?jié)省開支。蘋果確實沒有這樣做。” 為使蘋果核心業(yè)務(wù)運(yùn)行更加平穩(wěn)，庫克建立了一個親密無間的運(yùn)營團(tuán)隊，集集體之智慧做出戰(zhàn)略性決策，這些人從庫克加盟蘋果的那一刻起便跟隨在他的左右。他們分別是閃存囤積策略的具體執(zhí)行者杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)，負(fù)責(zé)市場需求預(yù)測的蘋果長期員工斯特蘭·奧布萊恩(Deirdre O'Brien)，負(fù)責(zé)客戶支持部門的比爾·弗雷德里克(Bill Frederick)；負(fù)責(zé)筆記本業(yè)務(wù)的高管薩比赫·汗。今年，庫克又請來麗塔·拉妮(Rita Lane)，負(fù)責(zé)蘋果臺式機(jī)業(yè)務(wù)。庫克供職IBM之時，拉妮就是他的得力助手。 公司二號人物 多年來，庫克承擔(dān)了許多重要工作。2000年，他擔(dān)任銷售部門和客戶支持部門的負(fù)責(zé)人。那時，蘋果的銷售工作意味著要同零售商和其他Macs經(jīng)銷商打交道。在庫克的堅持下，蘋果開始用本公司訓(xùn)練有素的銷售人員替換Best Buy等經(jīng)銷商門店雇員。這可稱得上是今天蘋果零售店頗受歡迎的創(chuàng)新性服務(wù)“Geniuses”的開路先鋒。 2004年，在庫克臨時擔(dān)任蘋果CEO的那一年，他還掌控制Macintosh業(yè)務(wù)部門。第二年，喬布斯任命庫克擔(dān)任公司COO。今天，他的職責(zé)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至iPhone的銷售和運(yùn)營，包括負(fù)責(zé)同銷售iPhone的51個國家的無線運(yùn)營商進(jìn)行談判。此外，他還擔(dān)任法律、財務(wù)、設(shè)計、營銷等重要部門的掌門人，直接向喬布斯匯報工作。 吃高能棒 穿耐克鞋 雖然也會用微笑表達(dá)情感，但庫克的“默認(rèn)”表情卻是眉頭緊鎖，他的幽默也給人干巴巴的感覺。開會的時候，他素以長時間令人不安的停頓而著稱，這個時候，你的耳朵只能聽到他撕高能棒包裝的聲音，而高能棒正是他經(jīng)常享用的食物。 與蘋果的每一個人一樣，庫克也穿休閑牛仔褲。他的灰白的頭發(fā)剪得很短，頭型與偶像蘭斯·阿姆斯壯(Lance Armstrong)一樣，很有點向偶像致敬的意思。(阿姆斯壯曾對一位好友說，他并不認(rèn)識庫克，雖然“聽說他這個人不錯”。)在穿戴方面，庫克唯一值得注意的可能就是他經(jīng)常穿一雙耐克運(yùn)動鞋，這也許和他曾是耐克董事會成員有關(guān)。喬布斯也喜歡穿運(yùn)動鞋，新百倫(New Balance)是他的最愛。 庫克精力旺盛，在蘋果員工眼中簡直是個傳奇人物。他經(jīng)常是凌晨4點半起床，給為他工作的主管們發(fā)電子郵件；國際電話會議更是隨時都可能召開。多年來，庫克已養(yǎng)成一種習(xí)慣，周日晚上與員工召開電話會議，為周一舉行的更多會議做好準(zhǔn)備。麥克·瓊斯(Mike Janes)已和庫克共事5年之久，后擔(dān)任蘋果網(wǎng)店負(fù)責(zé)人。他對在紐約召開的一次MacWorld大會仍記憶猶新，當(dāng)時庫克在喬布斯早晨作出一項重要指示后于下午召集會議。 現(xiàn)任票務(wù)網(wǎng)站FanSnap CEO的瓊斯說：“那天晚上，我們中很多人都拿到Mets隊的比賽門票，準(zhǔn)備去看比賽。可幾小時之后，他仍一個問題接一個問題地拷問我們，搞得我們就像上學(xué)的孩子一樣緊盯著時鐘。我現(xiàn)在仍記得蒂姆說了什么，他說‘好的，下一頁’，同時還不忘撕開另一個高能棒。毫無疑問，我們最終錯過了比賽。” 將提問進(jìn)行到底 對于那些能夠接受的人來說，為庫克工作絕對是一次受益良多的經(jīng)歷。史蒂夫·多爾(Steve Doil)曾在庫克負(fù)責(zé)的部門工作，后來因為家庭原因移居德克薩斯。他說：“他會問你10個問題。如果全部回答正確，他會再問10個問題。如果你做這項工作只有一年時間，他就開始問你9個問題，但只要有一個回答錯誤，他就會再問你20個問題，然后是30個。” 開會的時候，庫克會表現(xiàn)得粗暴無禮。一名前高管說：“我領(lǐng)教過他粗暴的一面，似乎要把人撕成碎片。他會問你一些明知道你無法回答的問題，而且是一次又一次。這一點也不好笑。”這名高管現(xiàn)效力于另一家消費(fèi)電子產(chǎn)品公司，要求不要透露他的真實姓名。 負(fù)責(zé)敲定人選的小組可以對外說了解工作中的庫克，但對于生活中的他是個什么樣子，幾乎沒有一個人敢說非常了解。庫克是一個單身漢，住在帕羅奧多一間租來的房子，度假時會選擇類似約塞米蒂和宰恩國家公園這樣的地方。他很少表現(xiàn)出自己是一個富人，盡管多年來賣掉的蘋果股票價值已超過1億美元。大家都知道，他是第一個走進(jìn)辦公室同時也是最后一個離開的人，他的國際商務(wù)行程對普通人來說簡直就是一種折磨。工作之余，他會到體育館健身、徒步旅行或者騎自行車。 不善交際 討厭出風(fēng)頭 庫克之所以討厭出風(fēng)頭可能與他的經(jīng)歷有關(guān)。1999年，庫克曾接受奧本大學(xué)校友雜志采訪。他在采訪中說，自己是在阿拉巴馬州的羅伯茨戴爾長大的，這是一個很小的鎮(zhèn)子，就位于一條通往海灘的公路附近。他的父親是一名退休船塢工人，母親是一名家庭主婦。與喬布斯一樣，庫克也曾與死神擦肩而過。1996年，醫(yī)生確診他患上多發(fā)性硬化癥，后來證實是一次誤診。他對奧本大學(xué)校友雜志表示：“經(jīng)歷了這件事情之后，我便用另一種方式看待這個世界。” 此次健康恐慌也同樣燃起了他對騎自行車這項運(yùn)動的激情。他經(jīng)常參加與多發(fā)性硬化癥有關(guān)的騎自行車募捐活動，一路下來往往累得筋疲力盡。他曾對別人說，自己捐助了大筆資金，但他從不大張旗鼓，而是悄悄進(jìn)行，所以并不被公眾所知。但例外的事情總是有的，他曾經(jīng)以個人名義為奧本大學(xué)的工程學(xué)院捐助一項獎學(xué)金。在奧本大學(xué)的杰出校友名錄中，庫克名列前茅，但在自己的母校，他卻始終保持低調(diào)。奧本大學(xué)校友會會長黛比·肖(Debbie Shaw)說：“我們的很多校友都喜歡得到別人的贊美，但蒂姆并不是這樣的人。” 很多人認(rèn)為，庫克的低調(diào)可能正是他太害羞的表現(xiàn)。波士頓半導(dǎo)體業(yè)咨詢顧問吉娜·格勒斯基(Gina Gloski)與庫克同年畢業(yè)于奧本大學(xué)并且同樣攻讀的是工業(yè)及系統(tǒng)工程學(xué)專業(yè)。她是少數(shù)相當(dāng)受歡迎的女校友之一。有意思的是，格勒斯基直到幾年之后才認(rèn)識庫克，當(dāng)時他們共同為一個校友會服務(wù)。她說：“蒂姆并不是一個非常喜歡交際的人。他不太愛與人交流，似乎也從未表現(xiàn)出對什么人感興趣。我喜歡擁抱和親吻別人，但我從不覺得和蒂姆擁抱或親吻是一件很舒服的事情。” 隨時準(zhǔn)備向老板匯報工作 對于庫克的觀察，絕對多數(shù)都聚焦于他在性情上與喬布斯有哪些不同之處。庫克鎮(zhèn)定、沉著，從不抬高嗓門說話，這些都是喬布斯所沒有的。一名前蘋果高管說，他會利用在早就準(zhǔn)備好的一句“臺詞”，以防和喬布斯在乘電梯時相遇時使用，因為喬布斯讓你本能地感到可怕。但他是否也會為庫克準(zhǔn)備這樣的“臺詞”呢？“不會的，因為庫克不會和你說話。” 從奧本大會畢業(yè)后，庫克在IBM位于紐約的三角研究園效力了20多年，在此過程中，他從杜克大學(xué)拿到MBA學(xué)位。據(jù)當(dāng)時的老板理查德·多特里(Richard Daugherty)回憶，庫克一心一意地工作，甚至主動在圣誕節(jié)和元旦時到工廠加班，幫助公司完成這一年的所有訂單。另一名IBM高管、曾擔(dān)任PC部門生產(chǎn)主管的雷·梅斯(Ray Mays)說，那些年，庫克顯然成為IBM一個極不尋常的員工。“IBM流傳著一個很老的笑話：IBM和仙人掌之間有什么不同？答案是仙人掌外面長刺。蒂姆顯然是個例外，他的處世風(fēng)格讓很多人愿意與他共事。他比其他任何人都聰明，工作更賣力，也更具進(jìn)取心，并且是以一種非常積極的方式。” 也是一個理想主義者 庫克于1994年離開IBM，而后加盟一家名叫“Intelligent Electronics”的批發(fā)商的電腦轉(zhuǎn)售部門。在1997年這家公司被Ingram Micro收購前，他曾經(jīng)擔(dān)任這一部門的首席運(yùn)營官。在此之后，他又轉(zhuǎn)投康柏，但只工作了短短6個月，之后就被喬布斯聘用，那是在1998年初。 喬布斯為庫克準(zhǔn)備了一間辦公室，就靠近他的辦公室。現(xiàn)在，這間辦公室已擺滿庫克在奧本大學(xué)求學(xué)時的隨身物品，其中包括他最喜歡的歌手鮑勃·迪倫(Bob Dylan)的一張照片以及博比·肯尼迪(Bobby Kennedy)的一張照片，后者顯然顯示了庫克的另一面——他是一名理想主義者。 庫克曾表示，他經(jīng)常會用一個誰都無法回答的問題“折磨”自己——如果博比·肯尼迪當(dāng)選總統(tǒng)，將會發(fā)生什么？據(jù)一些熟悉他的人透露，庫克最近表示：“博比知道如何與各階層的人打交道，并建立聯(lián)系。他距離當(dāng)選總統(tǒng)僅一步之遙，他非常熱愛自己的人民，希望讓他們生活得更好。” 值得一提的是，在北卡羅萊納州生活時，他就成為一名注冊的共和黨員。最近，他又為貝拉克·奧巴馬(Barack Obama)競選總統(tǒng)捐款。對于博比，庫克的心中充滿欽佩之情——“他坦然地站在哥哥的陰影下，做自己認(rèn)為正確的事情。”在政治生涯中，博比最為重要的亮點幾乎都被哥哥這樣一位擁有為大多數(shù)人構(gòu)筑希望和夢想的杰出能力以及超凡個人魅力的國家領(lǐng)導(dǎo)人所掩蓋。 缺乏喬布斯的創(chuàng)造性 現(xiàn)在我們知道，庫克令人印象深刻，然而他是不是真有機(jī)會接任喬布斯？如果不是他，又會是誰呢？ 在很多非蘋果人士看來，庫克不可能成為蘋果的下一任CEO。一位對蘋果內(nèi)部事務(wù)非常熟悉的硅谷投資人表示：“沒人愿意讓庫克出任CEO。讓他接任喬布斯的職務(wù)的做法非常可笑。蘋果不需要一個只會'按部就班'的人。他們需要一個有才氣的創(chuàng)造型人才，庫克不符合這個要求。他是一個只會執(zhí)行他人命令的人。” 摩托羅拉集團(tuán)的子公司飛思卡爾半導(dǎo)體(Freescale Semiconductor)為蘋果提供微處理器時，邁克爾·邁爾(Michael Mayer)擔(dān)任該公司CEO，他對庫克接替喬布斯的說法所持的態(tài)度更積極一些。邁爾說：“我不清楚他能否取代喬布斯的設(shè)計創(chuàng)意。然而我也不得不說，他不是下一任CEO的合適人選。” 很顯然邁爾言有所指，庫克在設(shè)計和營銷方面或許需要一些幫助。然而作為一名CEO，不應(yīng)該在這方面比別人差或有弱點。人才獵頭公司--海德思哲國際咨詢公司( Heidrick & Struggles )的副董事長約翰·湯普森(John Thompson)1998年推薦庫克到蘋果，他說：“如果庫克擔(dān)任蘋果的CEO，必須有不同類型的人幫助他，才能彌補(bǔ)他的不足，同樣道理，喬布斯任用庫克也是為了彌補(bǔ)自己的弱點。” 坦率地講，另一個或許能幫助庫克或任何繼任者的因素是喬布斯本人在創(chuàng)新方面也存在一些不足。眾所周知，蘋果擁有一系列絕密的產(chǎn)品，打算在未來幾年陸續(xù)推出。一旦喬布斯離開，蘋果將來可以依靠這些產(chǎn)品繼續(xù)維持一段時間。 庫克對產(chǎn)品和營銷好像并未忽視，他一直在耐克接受這些領(lǐng)域的鍛煉。耐克主管約翰·康納斯(John Connors)表示，庫克對耐克的電子商務(wù)、耐克商店里的“顧客體驗”制度和全面的洞察力做出了很大貢獻(xiàn)。他說：“想出好主意的幾乎總是他，然后與大家分享，這時你會說：‘啊，為什么我就沒想到呢？’”康納斯是西雅圖的一位投機(jī)資本家、微軟的前首席財務(wù)官，他認(rèn)為庫克是“企業(yè)界的彼得雷烏斯將軍”，并稱他是“讓結(jié)果自己說話的人”。 大家都知道，庫克曾直接對他崇拜的兩位公司創(chuàng)始人表達(dá)敬畏之情，另一位是耐克的菲爾·奈特(Phil Knight)。庫克一直說：“在耐克做事是一種特殊待遇。當(dāng)我走在這兩家公司大院里時，我會激動地渾身顫抖。” 仍有被他人超越的可能 至于庫克如與喬布斯打交道的問題，有證據(jù)顯示，這位管理二把手有能力把恭維他的話放在一邊，認(rèn)認(rèn)真真地為自己談判。庫克比蘋果的其他經(jīng)理擁有更大的靈活性。2005年10月，喬布斯任命庫克為首席運(yùn)營官時，他注意到庫克“已經(jīng)從事這項工作兩年多了”，因此通過提拔庫克，表明對他的認(rèn)可是一個理性的舉措。次月，庫克成為耐克的一名董事，他的這一舉動得到喬布斯的批準(zhǔn)。除了喬布斯外，蘋果的其他管理層成員沒有在其他公司董事會任職的。喬布斯是迪斯尼最大的股東和董事。 庫克的薪金也比蘋果的其他經(jīng)理更多，包括喬布斯。喬布斯是一位擁有數(shù)十億家產(chǎn)的富翁，而他年度只有1美元。庫克的薪金是70萬美元，當(dāng)然，與他的得到的贈股比起來簡直是小巫見大巫，即使如此，他的薪金也比擔(dān)任首席財務(wù)官(CFO)的彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)和負(fù)責(zé)零售的高級副總裁羅恩·約翰遜(Ron Johnson)多了大約10萬美元。公司發(fā)放數(shù)量有限的贈股時，庫克得到的也最多。今年9月他獲得了20萬股，比蘋果其他人員獲得的都多。 喬布斯早就看明白了，庫克正在受到公眾的關(guān)注，尤其是在華爾街。他是蘋果季度收入名單上的固定人選，經(jīng)常還在選擇投資會議上發(fā)言。美國調(diào)研機(jī)構(gòu)Sanford Bernstein的分析師托尼·薩科納吉(Toni Sacconaghi)說：“從操作上來說，當(dāng)你考慮他們的業(yè)績時，零售店數(shù)量猛增、現(xiàn)有銷售渠道擴(kuò)大、推出新產(chǎn)品(delivering new products)都說明公司運(yùn)轉(zhuǎn)非常正常。”他的這番話幾乎涉及到了庫克在該公司監(jiān)管的方方面面。 盡管如此，我們不難想象庫克會被一些人超越，尤其是那些喬布斯認(rèn)為與他的行事方法更相近的人。兩位高級管理人員因為與受喬布斯寵愛的領(lǐng)域聯(lián)系密切，已經(jīng)得到提升，這兩個人就是蘋果設(shè)計主管、41歲的喬納森·埃維(Jonathan Ive)和掌管零售店的50歲的約翰遜(Johnson)。 例如，埃維曾出現(xiàn)在宣傳蘋果新筆記本電腦生產(chǎn)的錄像中，蘇聯(lián)政體研究者就曾利用這一方法分析政治局官員觀看國際勞動節(jié)游行隊伍的位置安排情況。因為約翰遜來自電腦業(yè)以外的領(lǐng)域，在加入蘋果以前，他已經(jīng)擁有很高的知名度了，他為蘋果零售店的成功立下了汗馬功勞。然而這兩個人涉及的業(yè)務(wù)面都沒有庫克擔(dān)任的職務(wù)涉及的面廣，而且他們也沒有證明自己已經(jīng)把業(yè)務(wù)與技術(shù)才智很好地結(jié)合起來。 自己是否愿意也是一個問題 蘋果第三位非常有實力的高管是奧本海默，他現(xiàn)任首席財務(wù)官，已在公司任職12年。雖然奧本海默的地位很高，但多數(shù)蘋果觀察家認(rèn)為，與從事管理的人相比，一名財務(wù)官員領(lǐng)導(dǎo)公司的可能性不大。很明顯，蘋果最新的高級經(jīng)理、iPod 硬件部門主管馬克·派普馬斯特(Mark Papermaster)向喬布斯而不是庫克匯報。派普馬斯特今年47歲，在IBM工作了26年，將來有一天他可能會成為喬布斯的候選接班人。 一名精明的觀察家認(rèn)為，可能有一天喬布斯會擔(dān)任董事長，庫克任CEO。目前蘋果的董事會沒有董事長。蘋果不是硅谷唯一一家沒有公開確定繼承人的公司。惠普的馬克·赫德(Mark Hurd)、甲骨文的拉里·艾里森(Larry Ellison)和英特爾的保羅·歐德寧(Paul Otellini)都沒有宣布接班人。但是這些CEO都不是全球知名人物，只有喬布斯是。這種猜測讓喬布斯陷入進(jìn)退兩難的境地。他討厭人們的注意力從他身上移開，顯然他也非常反感人們一直猜測他的健康問題，然而，由于誰會接任他的職務(wù)的問題缺少透明度，人們的猜測才變得一發(fā)而不可收。 還有一個問題是：庫克是否希望出任CEO，或者其他公司向他招手，他是否會接受？而這份重要的工作將吸引大眾的目光，而這恰恰是庫克一直在小心躲避的。了解庫克的人都說，他是真的喜歡蘋果。庫克最近對某人說：“對我來說，公司就是如何解決難題，而不是個人有多風(fēng)光。” 當(dāng)然，只要喬布斯的身體一直很健康，庫克就不用擔(dān)心這個問題。現(xiàn)在他要做的就是做好他自己的事。但如果將來有一天他真的出任蘋果CEO了，蘋果也不太可能像世人認(rèn)為的那樣患上“急性感冒”。

：“在別人貪婪的時候恐懼，在別人恐懼的時候貪婪。”