做為一個正規的模板粉碎機廠家，想要贏的更多的利潤，就必修抓住回頭客，想要抓住回頭客有以下幾個方面需要注意：

1 了解用戶的需求，切勿強硬推銷

    這一點非常重要，強硬推銷是推銷行業的大忌，我們首先要了解用戶的真正需求，通過買賣雙方的溝通，從而得出他們想要什么樣的設備，你就圍繞這些方面給用戶介紹適合自己的設備，這樣才能達到滿意的效果。

2 提供好產品，給出優惠價

    回頭的生意還是要靠實實在在的東西維系的，好產品和優惠價是一切的基礎，客戶精明得很，只有薄利多銷，不要用套路，他可能會吃虧一次，印象壞了，以后在想建立聯系就難了相反，如果你維系好了，他還會給你介紹其他的用戶，而且同行比較相信同行，這比你發傳單、開發新客戶要有力量得多。

3 適時回饋用戶  
   老用戶時間久了就不會聯系了，所以我們需要激活他們，最好的辦法是給于回饋，特別的節日、年終都是很好的話題，回饋的費用可能不大，重點是和客戶有了一次交流，客戶覺得他受到了尊重，感覺我們是一個有情有義的模板粉碎機廠家。

4 傾聽客戶的抱怨、快速處理客戶反饋

   做買賣被抱怨很正常，如果是老客戶抱怨尤其要重視，第一步就是傾聽，真誠的聆聽客戶的發泄，不要讓客戶覺得是在敷衍，詢問清楚具體的問題所在，向客戶致歉，并快速給客戶處理，給出具體的解決問題的時間節點，售后問題處理的好，老用戶是不會太計較的，所以態度是關鍵。

   最重要的是我們要記住一點，用你的誠信和服務去完善你后期的用戶，用你產品的質量去打造用戶戶的市場，這樣你的客戶會想起你。