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6月18日之後，對於谷歌網(wǎng)絡(luò)搜索含有低俗資訊的爭議一直在持續(xù)。6月30日，谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)接受了《財經(jīng)》記者采訪。 “這是近來最嚴(yán)重的危機。”李開復(fù)如此評估谷歌在中國目前遭遇的這次事件。對李開復(fù)來說，此次事件的影響，堪比當(dāng)初谷歌初入中國時所遇到的“牌照門”事件。當(dāng)時，其因為涉嫌“無照經(jīng)營”招致當(dāng)時信息產(chǎn)業(yè)部調(diào)查，一度面臨尚未正式開展業(yè)務(wù)就被迫退出中國市場的境地。如今，李開復(fù)也真實地感受到了這場生存的危機。 “無論在任何國家，我們都希望在不觸犯法律的前提下，給用戶更多的選擇。在任何一個領(lǐng)域里搜索，我們都希望給用戶提供的結(jié)果是最全面的，我們的使命就是整合全球的資訊”，“我們希望做一個既合法、又完整的搜索引擎。這一點，谷歌總部是有共識的。”李開復(fù)說。 據(jù)李開復(fù)介紹，在處理互聯(lián)網(wǎng)色情問題上，谷歌是花了很大精力的，在此問題上的投入只會比其他公司更多。谷歌在全球共抓取幾千億個網(wǎng)頁，原則是在人工輔助的基礎(chǔ)上，盡量使用技術(shù)來實現(xiàn)過濾。因為如果光用人工過濾數(shù)千億個網(wǎng)頁，假如谷歌雇傭1萬人，每人每天審核5000個網(wǎng)頁，十年才能做完。谷歌不可能雇這麼多人去這麼做。 谷歌的工程師已做了一個“機器學(xué)習(xí)”系統(tǒng)，能夠根據(jù)網(wǎng)頁上的文字還有用戶的使用習(xí)慣，挑出“可能是黃色網(wǎng)站”的網(wǎng)站，再經(jīng)過人工審核，來過濾黃色網(wǎng)站資訊。這樣，谷歌的編輯不必看幾千億個網(wǎng)站，只要看機器挑出的100多萬個網(wǎng)頁就可以了。今天，谷歌能搜到的黃色內(nèi)容已經(jīng)比其他搜索引擎少很多了，以後會少更多。 谷歌還在做一個線民舉報系統(tǒng)，當(dāng)線民看到了不合適的圖片之後，點擊舉報。一張圖片，如果被多次舉報，就會進入人工審核篩選的流程。而針對青少年上網(wǎng)的人群，谷歌在探索是否有可能做一個專門的搜索引擎，但是有一定的難度，還在評估中。 針對6月24日晚服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件是否會動搖谷歌對在中國市場持續(xù)發(fā)展的信心，李開復(fù)認(rèn)為“不會”，谷歌的承諾沒有改變。他還補充說，谷歌中國的Google.cn服務(wù)并沒有中斷，谷歌在中國的Google.cn服務(wù)一直非常穩(wěn)定。他認(rèn)為，任何一個企業(yè)都會碰到這樣或那樣的挑戰(zhàn)，谷歌不會逃避今天面對的挑戰(zhàn)，這個時候，更需要的就是耐心、信心和決心。 6月25日，監(jiān)管部門再次召見谷歌在中國的負(fù)責(zé)人，宣讀了一份措辭嚴(yán)厲的聲明，認(rèn)可谷歌整改的態(tài)度，但是對其進展非常不滿。至《財經(jīng)》記者截稿時，谷歌仍在等待有關(guān)部門的正式處罰決定。7月14日，新華通訊社社長李從軍與李開復(fù)會面的圖片新聞，出現(xiàn)在新華網(wǎng)的首頁。

真誠相待，以誠還誠。