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第十六屆全國鋼鐵貿易與物流企業百家誠信暨品牌供應商評選揭曉
首鋼股份第一批AI大模型智能體投入使用
【摘要】近日，首鋼股份依托首鋼集團AI算力中心核心支撐，成功上線第一批AI大模型智能體應用場景，標志著首鋼股份推動人工智能技術與生產經營、安全生產深度融合取得階段性突破，向數字化轉型邁出堅實一步。
近日，首鋼股份依托首鋼集團AI算力中心核心支撐，成功上線第一批AI大模型智能體應用場景，標志著首鋼股份推動人工智能技術與生產經營、安全生產深度融合取得階段性突破，向數字化轉型邁出堅實一步。
此次上線的六大AI應用場景覆蓋制度管理、合同審核、安全運營與客戶服務等關鍵環節。
制度專家智能體讓制度檢索更高效
該場景聚焦制度查詢效率提升，累計收集公司各類制度辦法617項，構建起覆蓋全業務的制度知識庫。基于知識庫完成AI制度專家原型開發與部署后，可實現制度內容的精準智能檢索，員工可快速獲取所需制度條款，大幅縮短信息查詢時間，提升辦公效率。
合同審核智能體讓合同合規審核更可靠
針對合同審核合規性與風險管控需求，以《北京首鋼股份有限公司合同（協議）編寫規范》為核心依據，對11項關鍵條款開展全面核查，同步實現法律條款失效性校驗、天眼查信息核對及風險分析。通過全流程智能審核，全方位保障合同合規性與風險可控性，既簡化審核流程，又降低合同履約風險，讓合同審核更高效、更可靠。
安全法律法規智能體筑牢數據安全與合規防線
為保障公司敏感文件安全、滿足合規查詢需求，首鋼股份搭建安全法律法規私有知識庫，涵蓋法律法規、企業制度、國家標準、行業標準類文件571項，實現合規資料“全收錄、無遺漏”。該智能體搭載首安云平臺，為員工提供安全合規智能問答服務，無需人工檢索即可快速獲取準確答案，既保障數據安全不出廠，又提升合規查詢效率。
AI照片識隱患智能體助力安全隱患 “早發現、早整改”
該功能嵌入首安云平臺“隱患隨手拍”模塊，員工拍攝現場隱患照片后，AI系統可自動分析并生成隱患描述、標準依據、隱患類別、潛在危險及整改措施等參考意見。通過技術賦能，實現隱患從“人工識別”向“智能判定”轉變，助力安全管理人員快速定位問題、制定整改方案，筑牢安全生產第一道防線。
重大火災隱患判定智能體降低操作門檻，提升判定準確性
消防領域重大火災隱患判定標準復雜，普通崗位員工難以精準掌握。為此，首鋼股份開發基于大模型驅動的引導式判定工具：用戶選定需判定的場景后，系統通過大模型生成引導式問題，只需回答“是/否”“符合/不符合”，即可完成全流程判定。該工具大幅降低操作門檻，確保不同崗位員工均能準確開展火災隱患判定，提升消防安全管理的專業性與效率。
首鋼智能客服多維度升級客戶服務
圍繞客戶服務效率與體驗雙提升目標，首鋼智能客服構建“一站式”智能問答體系，覆蓋客戶全鏈路服務場景——從庫存查詢、訂單跟蹤、質保書驗證，到開票咨詢、簽章辦理，再到訂貨信息、產品信息查詢，均能實現實時響應。通過替代傳統人工咨詢的“等待——轉接——反饋”環節，實時響應客戶需求，顯著提升客戶服務響應速度與滿意度，為客戶關系維護注入智能動能。
首批大模型應用上線，是首鋼股份踐行“一引領兩融合”的重要行動舉措，也是公司數字化轉型從“技術探索”向“價值落地”的又一進步。后續，首鋼股份將持續深化大模型技術在研發創新、生產制造、供應鏈協同等核心業務場景的落地應用，全力打造人工智能與實體經濟深度融合的產業標桿，為企業高質量發展注入更強勁的智能引擎。
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